Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (con hash), nombre de la empresa e información de facturación. Si te registras a través de un proveedor de autenticación de terceros, recibimos la información de perfil que autorizas.

Datos de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las marcas temporales, la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las URL de referencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la plataforma y a resolver incidencias.

Datos de LinkedIn

Cuando conectas tu cuenta de LinkedIn, accedemos a los datos necesarios para prestar nuestros servicios de automatización y los tratamos. Esto incluye la información de tu perfil de LinkedIn, las listas de conexiones, el historial de mensajes de las campañas que creas y las métricas de interacción. Solo accedemos a los datos necesarios para prestar las funciones que utilizas y nunca vendemos tus datos de LinkedIn a terceros.

2. Cómo usamos tu información

• Para prestar, mantener y mejorar el Servicio
• Para personalizar tu experiencia, incluidas las sugerencias de mensajes generadas por IA basadas en los perfiles de los prospectos
• Para procesar transacciones y enviar la información de facturación relacionada
• Para enviar notificaciones administrativas, actualizaciones y alertas de seguridad
• Para analizar patrones de uso y optimizar el rendimiento de la plataforma mediante datos agregados y anonimizados
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o abusos
• Para cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en una infraestructura en la nube segura con protecciones estándar del sector. Utilizamos conexiones cifradas (TLS 1.2+) para todos los datos en tránsito y cifrado AES-256 para los datos sensibles en reposo. El acceso a la base de datos está restringido mediante controles de acceso basados en roles y políticas de seguridad a nivel de red.

Aunque implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger tus datos, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar sin demora a los usuarios afectados en caso de una violación de la seguridad de los datos, de conformidad con las leyes aplicables.

4. Servicios de terceros

LinkedIn API

Nuestro Servicio se integra con LinkedIn para ofrecer funciones de automatización. Tu uso de LinkedIn a través de nuestra plataforma también está sujeto a la Política de privacidad y al Acuerdo de usuario de LinkedIn. Accedemos a los datos de LinkedIn únicamente para prestar los servicios que has solicitado y autorizado.

Procesadores de pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para gestionar la facturación de las suscripciones. Tu información de pago (números de tarjeta de crédito, dirección de facturación) se transmite directamente a estos procesadores y no se almacena en nuestros servidores. Estos procesadores cumplen PCI-DSS.

Analítica e infraestructura

Podemos utilizar servicios de analítica de terceros para comprender los patrones de uso. Estos servicios pueden recopilar datos de uso anonimizados. Utilizamos proveedores de alojamiento en la nube que mantienen el cumplimiento de SOC 2 y medidas adecuadas de protección de datos.

5. Tus derechos

En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento general de protección de datos (GDPR), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sin perjuicio de determinadas excepciones legales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso que hacemos de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en . Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

6. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione correctamente, incluidas la autenticación y la gestión de sesiones.
• Cookies de analítica: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma para poder mejorar la experiencia.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y preferencias, como el idioma y el tema.

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar a la funcionalidad del Servicio.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la conservación sea exigida por ley o por fines empresariales legítimos (como resolver litigios o hacer cumplir acuerdos).

Los datos de campañas, los registros de mensajes y la analítica pueden conservarse de forma anonimizada para el análisis agregado y la mejora de la plataforma después de la eliminación de la cuenta.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, ponte en contacto con nosotros en .